Politiche di Garanzia

Informazioni generali sulla Garanzia sui prodotti venduti su Averlo Marketplace


Ogni prodotto venduto sulla piattaforma Averlo Marketplace a un acquirente "consumatore" è assistito dalla garanzia legale sui beni di consumo, che prevede la riparazione e/o sostituzione per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla data di consegna del bene. La garanzia legale tutela il bene da suoi difetti di conformità rispetto al contratto di vendita ed ogni venditore presente sulla piattaforma Averlo Marketplace deve offrire prodotti che rientrano nella copertura di garanzia prevista dalla normativa. Oltre alla garanzia legale, i prodotti acquistati sono quasi sempre coperti anche da un'altra forma di garanzia detta "commerciale" o "convenzionale", che offre direttamente il produttore,o anche l'importatore ufficiale e che ne stabilisce le condizioni di applicazione e anche la durata.

In relazione a taluni prodotti, possono, inoltre, essere disponibili ulteriori coperture assicurative o altre forme di assistenza, anche a pagamento, che consentono di ottenere la riparazione o la sostituzione del bene in caso di suo danneggiamento. Queste coperture sono aggiuntive e non sostituiscono la garanzia legale di conformità, che opera sempre per legge.
Averlo Marketplace non può determinare le condizioni delle garanzie convenzionali del produttore o di terzi, neanche le varie strategie commerciali che sono ovviamente a insindacabile applicazione degli stessi. Peraltro, Averlo Marketplace non può essere in alcun modo responsabile dell'adempimento delle obbligazioni contenute nei termini e condizioni della garanzia convenzionale di soggetti terzi.

I prodotti venduti da Averlo Marketplace a un acquirente "Professionista" non sono assistiti dalla garanzia legale di conformità, che prevede la copertura solamente per i clienti "consumatori", ma solo dalla garanzia commerciale del produttore, o del terzo, se prevista. Per far si, che i tuoi diritti di garanzia e assistenza possono aver luogo, ti consigliamo di conservare la copia della ricevuta di acquisto dei prodotti, sia essa fattura o scontrino.